日頃よりマックス直営オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年9月13日（金）に、弊社オンラインストアで利用している倉庫管理システム「クラウドトーマス」を提供する株式会社関通（以下「関通」）から「ランサムウェアによるサイバー攻撃を受けて個人情報漏えいの可能性がある」との報告を受けて以降、お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

この度の個人情報漏えいの可能性につきまして、2024年10月18日に関通より「外部のセキュリティ専門会社による一連の調査の結果、およびリークサイトへの継続的な監視を行なった結果、情報漏えいの事実は確認されなかった」旨の最終報告を受けました。なお、関通は同社のウェブサイトに記事を掲載し、個人情報保護委員会に対しても同様の確報を提出しております。

【個人情報漏洩の可能性に関する確報】　※関通サイトが開きます。
https://www.kantsu.com/news/6628/

以上の調査結果をもちまして、お客様の個人情報が漏えいした事実は確認されなかったことをお知らせしますとともに、本件に関する弊社の最終報告といたします。

＜本件についてのお問い合わせ＞
株式会社マックス　オンラインショップお問い合わせ事務局
https://www.soapmax.co.jp/form/

※通常返信までに2～3営業日いただく場合がございますが、順次対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。